Tenga en cuenta que los programas de bienestar de Kamalaya han sido diseñados para ayudarle a alcanzar sus objetivos de salud de la manera más eficaz. Cualquier cambio realizado en su programa puede comprometer la eficacia del mismo y el resultado global.

• Tras el registro, los huéspedes que deseen cambiar o eliminar tratamientos específicos de los paquetes confirmados podrán hacerlo siempre que haya disponibilidad de la terapia que deseen sustituir.
• Todos los paquetes Kamalaya Wellness llevan incorporado un 20% de descuento en los servicios de bienestar y comida y bebida. Por lo tanto, la cancelación de cualquier paquete de terapias se acreditará al 80% del precio normal de venta al público.
• Los tratamientos seleccionados en sustitución se cobrarán a la tarifa completa de venta al público, contra la que se pueden aplicar los créditos.
• Los créditos por tratamientos cancelados sólo pueden utilizarse para la compra de tratamientos ofrecidos en el menú de tratamientos del Wellness Sanctuary & Holistic Spa. Estos créditos no pueden utilizarse para las sesiones con los profesionales visitantes, la comida y la bebida, el alojamiento, las compras en la tienda minorista del complejo o cualquier gasto incidental, como los servicios de lavandería, etc. 
• En caso de contraindicación por parte de los profesionales de la salud de Kamalaya que desaconsejen un determinado tratamiento incluido en el paquete de bienestar, se aplicará un crédito del 80%.
• Los tratamientos cancelados que se vuelvan a incluir posteriormente en el paquete se cobrarán al 100%.
• Cualquier crédito no utilizado por la cancelación de los tratamientos del paquete no es reembolsable ni transferible si no se utiliza al final de la estancia.