Bitte beachten Sie, dass die Wellness-Programme von Kamalaya so konzipiert wurden, dass Sie Ihre Gesundheitsziele auf die effektivste Weise erreichen können. Jegliche Änderungen, die Sie an Ihrem Programm vornehmen, können die Wirksamkeit des Programms und das Gesamtergebnis beeinträchtigen.

• Nach dem Einchecken können Gäste, die bestimmte Behandlungen in bestätigten Paketen ändern oder streichen möchten, dies je nach Verfügbarkeit der gewünschten Therapie tun.
• Alle Kamalaya-Wellness-Pakete haben einen eingebauten Rabatt von 20% auf Wellness- und Essens- und Getränkeleistungen. Daher werden bei Stornierung aller paketierten Therapien 80% des normalen Verkaufspreises gutgeschrieben.
• Behandlungen, die als Ersatz gewählt werden, werden zum vollen Verkaufspreis berechnet, auf den eventuelle Gutschriften angerechnet werden können.
• Gutschriften für stornierte Behandlungen können nur für den Kauf von Behandlungen verwendet werden, die im Behandlungsmenü des Wellness Sanctuary & Holistic Spa angeboten werden. Diese Gutschriften können nicht für Sitzungen mit Gasttherapeuten, Speisen und Getränke, Unterkunft, Einkäufe in der Boutique des Resorts oder Nebenkosten wie Wäscheservice usw. verwendet werden. 
• Im Falle einer Kontraindikation, bei der die Kamalaya-Therapeuten von einer bestimmten, im Wellness-Paket enthaltenen Behandlung abraten, wird eine Gutschrift von 80% gewährt.
• Alle stornierten Behandlungen, die später wieder in das Paket aufgenommen werden, werden zu 100 % berechnet.
• Nicht verbrauchtes Guthaben aus der Stornierung von Paketbehandlungen ist nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar, wenn es bis zum Ende des Aufenthalts nicht verbraucht wurde.