HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

ALLES WAS SIE ÜBER KAMALAYA KOH SAMUI WISSEN MÜSSEN

HIER ANKOMMEN

Wo befindet sich das Kamalaya?
DasKamalayabefindet sich im Südosten der tropischen Insel Koh Samui. Wir sind etwa 25 km, etwa 45 Minuten Fahrt, vom Flughafen Koh Samui entfernt. Standort

Wie kann ich nach Koh Samui kommen?
Thai Airways und Bangkok Airways fliegen von Bangkok nach Koh Samui. Bitte besuchen Sie www.thaiair.com und www.bangkokair.com für den aktuellen Flugplan und die Flugpreise.
Es ist auch möglich, direkt nach Samui von einer Reihe von internationalen Zielen zu fliegen, einschließlich:

Zusätzlich bietet Bangkok Airways regelmäßige Flüge von Phuket nach Samui an, von wo aus es Flüge zu vielen anderen internationalen Orten gibt. Und Bangkok Airways bietet auch Direktflüge von Krabi, Patthaya und Chiangmai an.

What are the requirements to enter Thailand?
Standard applicable visa regulations.

Anschlussgepäckservice
Viele der internationalen Fluggesellschaften bieten einen Anschlussgepäckservice an, darunter Thai, Qatar, Emirates, Etihad, Qantas, KLM, Lufthansa und Swiss Air. Bitte wenden Sie sich an Bangkok Airways, um eine weitere Liste der Fluggesellschaften zu erhalten.

Welche Fluggesellschaft fliegt von Bangkok nach Koh Samui?
Thai Airways und Bangkok Airways fliegen nach Koh Samui. Bitte besuchen Sie www.thaiair.com und www.bangkokair.com für die aktuellen Flugpläne und Flugpreise.

An welchem Strand liegt das Kamalaya?
Das Kamalaya liegt an einem eigenen privaten Strandabschnitt, der an den Laem Set Beach, eine kleine, ruhige Lagune, angrenzt.

UNTERBRINGUNG

Wie ist Ihre Check-in und Check-out Zeit?
Check-in-Zeit: 14:00
Check-out-Zeit: 12:00

What facilities do you provide in the guestrooms?
All of our accommodation includes air-conditioning, CD/IPod dock stereo system, refrigerator, beverage and snack facilities, personal safe, telephone and internet connection, hair dryer and yoga mats. We also provide a pillow menu and optional mattress toppers; please refer to the guest profile form in your reservation confirmation. We ask that you complete and return this form prior to your arrival. If you have made a reservation but have not received the form, please contact reservations(at)kamalaya.com.

Do your guestrooms have TV?
To optimise the opportunities for rest and relaxation, we do not have televisions in our guestrooms. Our aim is to offer a tranquil and supportive environment with minimal external distraction so you can exhale deeply, let go of stress and tension, and reconnect with yourself, nature and the community of hosts and other guests. However, we can install televisions and DVD players on request. There is no reception in accommodation for television so the TV unit is for watching DVDs only. Confirmation is subject to availability. There is a collection of DVD’s to choose from at Guest relations (Ext. 0) We also have a large screen TV available to watch TV programs and movies in the Library, which is open 24 hours.

Do you offer in-room internet connection?
All guestrooms come with complimentary WiFi. For your convenience, there is also complimentary 24-hour internet access in the Library and you are welcome to use one of the available computers. However, Kamalaya cultivates a Digital Detox, so to ensure that you and your fellow guests are able to disconnect from the outside world and fully immerse in a wellness program, WiFi is intentionally weak in all public areas and mobile phones, laptops and other digital devices, except e-books, cannot be used.

Wie lautet die Stornierungspolitik?

  • Stornierungsgebühren gelten sowohl für Wellnessprogramme als auch für Unterkunftsbuchungen
  • Jede Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor der Ankunft wird mit 100 % des vollen Buchungsbetrags berechnet
  • Jede Stornierung innerhalb von 21 Tagen vor der Ankunft wird mit 50% des vollen
  • 20. Dezember - 15. Januar jeden Jahres: Bei Stornierung innerhalb von 45 Tagen werden 50 % der vollen Buchung berechnet


Nichtanreise und vorzeitiges Auschecken
Bei Nichtanreise oder vorzeitigem Auschecken des Gastes berechnet das Kamalaya Koh Samui 100 % der gesamten Buchungsgebühr (einschließlich Unterkunft und Wellness-Programme) für die gesamte Dauer des Aufenthalts und gemäß der aktuellen Buchungsbestätigung.

Wir raten allen Gästen dringend zum Abschluss einer angemessenen Reiseversicherung für den Fall unvermeidlicher Notfälle, die zur Stornierung ihres Aufenthalts im Kamalaya führen können.

VORBEREITUNG AUF IHREN BESUCH

Muss ich etwas Besonderes tun, um mich auf meinen Aufenthalt vorzubereiten?
Es ist keine besondere Vorbereitung erforderlich. Wenn Sie an einem Entgiftungsprogramm teilnehmen, empfehlen wir Ihnen, unser Programm zu befolgen, um den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer Zeit bei uns zu ziehen. Bitte wenden Sie sich an info(at)kamalaya.com, wenn Sie ein Exemplar erhalten möchten.

Was sollte ich mitbringen?
Wir empfehlen Ihnen, lockere und bequeme Kleidung, Badesachen, Sonnenbrille, Hut, Sportschuhe, bequeme Sandalen/Schuhe, Sportkleidung, Nachtwäsche und Sonnenschutz mitzubringen. In Ihrem Zimmer finden Sie eine Reihe natürlicher Pflegeprodukte, darunter Shampoo, Spülung, Körperlotion und Flüssigseife; Sie können jedoch auch andere persönliche Toilettenartikel mitbringen.

Muss ich mein Wellness-Programm im Voraus buchen?
Esist immer hilfreich, wenn Gäste Behandlungen und Programme im Voraus buchen können. Dies hilft uns bei der Terminplanung und garantiert, dass die Behandlungen zu den gewünschten Zeiten verfügbar sind. Es ist kein Problem, wenn Sie die Behandlungen bei Ihrer Ankunft buchen möchten, aber es ist immer hilfreich, wenn wir diese Informationen vor Ihrer Ankunft erhalten können. Die Reservierungsabteilung kann Ihnen bei Ihren Vorbestellungen behilflich sein.

Was ist, wenn ich besondere gesundheitliche Bedenken oder besondere Ziele habe? Sollte ich dies im Voraus mitteilen?
Mit Ihrer Buchungsbestätigung erhalten Sie ein Formular für das Gästeprofil und ein Formular für das Gesundheitsprofil. Das Formular für das Gesundheitsprofil enthält Fragen zu Ihren gesundheitlichen Anliegen, Ihrer Krankengeschichte und Ihren Zielen für Ihren Aufenthalt im Kamalaya. Damit wir uns optimal auf Ihren Aufenthalt vorbereiten können, bitten wir Sie, diese Formulare vor Ihrer Ankunft auszufüllen und zurückzusenden. Wenn Sie eine Reservierung vorgenommen haben, aber die Formulare nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an reservations(at)kamalaya.com.

ALLGEMEINES

Wie sind die Öffnungszeiten für die Wellness-Einrichtungen?

  • Wellness-Heiligtum und Spa: 8 Uhr bis 20 Uhr
  • Dampfbäder: 8 Uhr bis 20 Uhr
  • Lap Pool: 7 Uhr bis 18 Uhr
  • Fitnesscenter: 7 Uhr bis 20 Uhr


Haben Sie einen Shuttle-Bus-Service zu Touristengebieten wie Lamai oder Chaweng?
Die meisten unserer Gäste verbringen ihre Tage damit, die Dienstleistungen und Einrichtungen des Kamalaya zu nutzen. Da die Nachfrage nach Erkundungstouren außerhalb des Kamalaya so gering ist, bieten wir keinen regelmäßigen Shuttle-Service an; wir können Ihnen jedoch ein Taxi zur Verfügung stellen.

Do you allow infants/children at Kamalaya?
The facilities and services at Kamalaya are designed for adults who seek the time, place and expertise to improve their wellbeing. Kamalaya is not recommended for infants and children and there are no child concessions available, and no special facilities or services offered. However, Kamalaya intends to provide the possibility for parents who would like to do a wellness program and bring their children. Therefore, the following policy applies, subject to availability.

Unterkunft

  • Kinder im Alter von 0 bis 16 Jahren sind nur in den Unterkunftskategorien der Privatvillen zugelassen.
  • Es ist maximal ein Kind erlaubt, das eine Villa mit seinen Eltern teilt.
  • Für jedes gebuchte Zimmer muss ein Erwachsener für die Dauer seines Aufenthaltes ein Wellness-Programm buchen.
  • Kinder unter 8 Jahren können kostenlos auf dem Schlafsofa einer Villa übernachten, wenn sie mit ihren Eltern zusammen wohnen. Babybetten sind kostenlos erhältlich.

Unser Küche

  • Kinder unter 4 Jahren können in Begleitung zahlender Eltern/Erwachsener kostenlos speisen.
  • Kinder über 4 und unter 8 Jahren erhalten 50 % Ermäßigung auf alle Mahlzeiten und bekommen halbe Portionen aus den regulären Menüs serviert.
  • Kinder ab 8 Jahren zahlen den vollen Essenspreis.

Wellness

  • Kinder im Alter von 0 bis 16 Jahren dürfen nicht an Wellness-Aktivitäten oder -Behandlungen teilnehmen und haben keinen Zutritt zum Wellness-Heiligtum und seinen Einrichtungen; dies gilt auch für das Shakti-Fitnesscenter und den Lap-Pool, und der Freizeitpool neben dem Amrita Café ist zwischen 12.00 und 16.00 Uhr nicht gestattet.


Ist Kamalaya ein guter Ort für einen Alleinreisenden?
Ja, es ist ein idealer Ort, um allein zu kommen. Wir haben viele Besucher, die allein kommen, und sie finden die entspannte, informelle und freundliche Umgebung sicher und angenehm. Wir haben einen Gemeinschaftstisch für Gäste, die während des Abendessens gerne etwas Gesellschaft hätten, und das ist eine gute Möglichkeit, mit anderen Gästen in Kontakt zu kommen.

Is there a minimum stay?
Yes, throughout the year we have a 3 night minimum stay, in our peak season (20 December – 15 January) we have a 7 night minimum stay. To fully experience Kamalaya, we recommend that you book a minimum of 7 nights and the longer you can stay the greater the benefits.

Werde ich unter Druck gesetzt, an Aktivitäten teilzunehmen?
Nein. Was Sie tun oder nicht tun, ist allein Ihre Entscheidung, und unsere Wellness-Praktiker sind hier, um Sie bei Ihren Entscheidungen zu begleiten und zu unterstützen.

Wie sieht es mit Rauchen und Alkohol aus?
Wir haben tiefen Respekt vor der angeborenen Weisheit eines jeden Menschen und zwingen unseren Gästen nicht unsere Überzeugungen auf, sondern bieten lieber Anleitung, Ermutigung und Unterstützung.

Rauchen - Aus Sicherheitsgründen und aus Rücksicht auf andere Gäste bitten wir Sie, das Rauchen in Ihrem Zimmer zu unterlassen. In den Restaurants und öffentlichen Bereichen ist das Rauchen nicht gestattet. Sie können in der Sala neben dem Eingang des Resorts oder im ausgewiesenen Bereich hinter dem Gebäude der Strandwache rauchen. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf das Wohlbefinden Ihrer Mitgäste und verstehen Sie, dass Sie aufgefordert werden können, das Rauchen einzustellen, wenn sich jemand durch Ihr Rauchen beeinträchtigt fühlt.

Alkohol - Ausgewählte alkoholische Getränke sind während der Mahlzeiten sowohl im Amrita als auch im Soma Restaurant erhältlich, wo eine Auswahl an Bieren und Weinen, darunter auch Bio-Produkte, serviert werden.

Kann ich meinen Laptop und mein Mobiltelefon mitbringen?
Ja, das können Sie, aber um eine friedliche Umgebung zu fördern und aus Rücksicht auf andere Gäste bestehen wir darauf, dass Sie nur in der Privatsphäre Ihrer eigenen Unterkunft telefonieren oder Anrufe entgegennehmen, und wir bitten Sie, elektronische Geräte nicht in den Gemeinschaftsbereichen zu benutzen. Wenn Sie diese Geräte bei sich tragen möchten, schalten Sie sie bitte auf lautlos und verwenden Sie sie nicht für Kommunikations- oder Geschäftszwecke, bis Sie in Ihr Zimmer zurückkehren.

Was für Besucher kommen zu Ihnen?
Unsere Gäste kommen aus allen Gesellschaftsschichten und aus Ländern rund um den Globus. Wir sind für Menschen da, die ihre Lebenserfahrung verbessern wollen, sei es körperlich, spirituell, emotional oder eine Kombination aus diesen drei Bereichen. Während einige Wellness-Retreats sich damit rühmen, "exklusiv" zu sein, streben wir im Kamalaya danach, "inklusiv" zu sein, indem wir die Kamalaya-Erfahrung so vielen wie möglich zugänglich machen.

Akzeptieren Sie Kreditkarten?
Ja, wir akzeptieren MasterCard, Visa, Amex und Diners Card.

Wann ist die Regenzeit auf Koh Samui?
Die Regenzeit für Koh Samui ist von Ende Oktober bis Dezember.

Climate
Koh Samui features a tropical monsoon climate under Köppen’s climate classification. The climate is warm and humid for most of the year. The island only has one true dry season month, average monthly precipitation in February falls below 60 mm, the threshold for a tropical dry season month. The heaviest precipitation is typically seen in the months of October and November. For the rest of the year, given the tropical climate, rain showers are brief; 20–60 minutes duration is typical. The island sees on average just under 2000 mm of precipitation annually and in comparison to Phuket and most of the rest of Southern Thailand, Samui’s weather is relatively dry.

Wenn die Leute etwas trinken oder ins Nachtleben gehen wollten, müssten sie dann nach Chaweng fahren? Wie lange würde die Fahrt mit einem Taxi dauern?
Chaweng ist eine der Gegenden, die dafür in Frage kommen, und es würde etwa 30 Minuten dauern.

Machen Sie besondere Pläne für die Feiertage wie Weihnachten und Neujahr?
Ja, während der Feiertage gibt es ein festliches Programm mit Aktivitäten und speziellen Menüs. Bitte wenden Sie sich an info(at)kamalaya.com, um weitere Informationen zu erhalten.

Welche Sprachen spricht Ihr Personal?
Englisch, Thai, Französisch, Deutsch und Hindi.

KÜCHE UND ESSEN

Was ist, wenn ich besondere diätetische Vorlieben und Bedürfnisse habe?
Die Kamalaya-Küche bietet Menüoptionen für alle Ernährungsvorlieben, von köstlichen Salaten und Rohkostzubereitungen bis hin zu frischen Meeresfrüchten und Geflügel. Bitte geben Sie alle speziellen Diätwünsche auf dem Formular für das Gästeprofil vor Ihrer Ankunft an.

Gibt es in den Restaurants auch Fleisch oder nur vegetarische und Fischgerichte?
Ja, wir haben eine Vielzahl von Geflügelgerichten im Angebot, denn nicht alle Gäste sind zur Entgiftung hier. Wir servieren jedoch kein Schweine- und Rindfleisch.

Wie lautet die Kleiderordnung in Ihren Restaurants?
Die Kleiderordnung ist leger, entspannte Kleidung.

Wie viele Speiselokale haben Sie?
Wir haben zwei Restaurants - Soma für Frühstück und Abendessen, Amrita Café für das Mittagessen. Wir haben auch die Alchemy Tea Lounge für Snacks und Getränke am Nachmittag und Abend.

AKTIVITÄTEN UND AUSFLÜGE

Welche Aktivitäten sind verfügbar?
Spiele - Schach und Backgammon Brettspiele sind verfügbar.

Filme - Eine interessante Sammlung von Reise-, Kultur- und Bildungsdokumentationen sowie eine inspirierende Bibliothek mit bewusstseinsöffnenden Filmen, alten Lieblingsfilmen und Comedy-Klassikern können Sie in Ihrem Zimmer oder auf dem Großbildfernseher der Bibliothek ansehen.

Kulturelle Aktivitäten und Veranstaltungen - Das Kamalaya bietet regelmäßig kulturelle Aktivitäten und Veranstaltungen an, um thailändische Feste und Feiertage zu feiern. Dazu gehören ein wöchentlicher Kochkurs, die Besichtigung von thailändischen Tempeln und Lehren sowie das Teilen von Oolong-Tee. Ein Zeitplan der Aktivitäten wird Ihnen bei Ihrer Ankunft zur Verfügung gestellt.

  • Fitness und ganzheitliche Aktivitäten - Sie können das Shakti Fitness Centre besuchen oder einen ganzheitlichen Fitnesskurs besuchen. Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Arten von Yoga, Pilates, Tai Chi, Qi Gong, Stretching, Pranayama und Meditation. Ein Zeitplan der Aktivitäten wird Ihnen bei Ihrer Ankunft zur Verfügung gestellt.
  • Inselausflüge, Kajakfahren, Radfahren, Bootsfahrten, Golf und Tennis können ebenfalls organisiert werden.


Wenn ich mich für ein spezielles Programm, wie z. B. Detox oder Asian Bliss, anmelde, bleibt dann noch genügend Zeit, um an Ihren ganzheitlichen Fitnesskursen teilzunehmen?
Ja, Ihre Behandlungen können so geplant werden, dass Sie trotzdem an unseren Aktivitätskursen teilnehmen können.

Welche Möglichkeiten zum Schwimmen gibt es?
Kamalaya hat einen Lap-Pool neben unserem Fitnesscenter und einen Freizeitpool neben dem Amrita Café. Das Kamalaya öffnet sich zu einer ruhigen Strandlagune, die saisonal niedrigen Wasserstand hat. Bitte achten Sie auf die Korallen, wenn Sie im Wasser laufen. Bitte achten Sie auch auf gelegentlich starke Strömungen, da kein Rettungsschwimmer im Dienst ist. Um Ihre Füße zu schützen, erhalten Sie von unseren Strandwächtern Gummischuhe für den Spaziergang und für die Erkundung der Korallen und Meereslebewesen, die im seichten Wasser zu sehen sind.

Organisieren Sie Aktivitäten/Ausflüge außerhalb des Kamalaya?
Das Kamalaya bietet seinen Gästen eine Vielzahl von Ausflugsmöglichkeiten auf Koh Samui und den vorgelagerten Inseln an. Eine kurze Zusammenfassung einiger Möglichkeiten finden Sie hier. Für weitere Informationen über diese Ausflüge oder andere, die Sie interessieren könnten, kontaktieren Sie bitte unser Reservierungsteam.

Thailand ist berühmt für seine große Anzahl an wunderschönen Tempeln, Schreinen und religiösen Gebäuden, die im ganzen Land zu finden sind. Wir bieten unseren Gästen die Möglichkeit, die Insel zu erkunden und etwas vom kulturellen Hintergrund Samuis zu entdecken.

Koh Samui Insel und Thai-Tempel Kultur-Tour

  • Besuch des Laem Sor-Tempels
  • Respekt zollen im Wat Kunaram (mumifizierter Mönch)
  • Besuchen Sie die Felsen der Großmutter und des Großvaters
  • Besuchen Sie den Aussichtspunkt in Chaweng Noi
  • Zollen Sie dem Big Buddha Respekt, einem 40 Fuß hohen Abbild des meditierenden Buddhas im Nordosten der Insel, Bang Rak.
  • Besuchen Sie den Wat Plai Laem Tempel, einen spektakulären, lebendigen und aktiven Tempel, zu dem täglich Gläubige kommen, um Guanyin und dem Buddha zu huldigen, der auch in einer Reihe von Statuen und Wandmalereien rund um den Tempel dargestellt ist.
  • Besuchen Sie Fisherman's Village, Bophut. Ein malerisches Dorf im Norden der Insel, das sich ideal für Souvenir-Einkäufe entlang der Strandstraße eignet.


Kamalaya Boat Trip
Wetterabhängig bieten wir wöchentlich einen geplanten Bootsausflug an Bord der zauberhaften 30 Meter langen hölzernen türkischen Ketch an, um einen Nachmittag lang die Südküste von Koh Samui und die wunderschönen Nachbarinseln Koh Mudsum und Koh Tan zu umrunden. Genießen Sie eine Reihe von entspannenden Aktivitäten an Bord, darunter: Schnorcheln, Schwimmen, Massage, Sonnenbaden und ein Gourmet-Mittagsbuffet an Bord, zubereitet von unserem Kamalaya-Chefkoch mit Detox- und Nicht-Detox-Optionen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Reservierungsteam.

Andere Aktivitäten auf Koh Samui

  • Elefanten-Trekking am Namuang-Wasserfall
  • Wandern an den Wasserfällen Namuang und Hin Lat.
  • Mountainbike-Strecken oder Straßenradfahren
  • Eine Runde Golf (internationaler Standard)

DETOX

Muss ich mich in irgendeiner Weise auf die Entgiftung vorbereiten, bevor ich im Kamalaya ankomme?
Es ist zwar nicht unbedingt notwendig, aber Sie werden Ihre Entgiftungsvorteile maximieren und Entgiftungssymptome reduzieren, wenn Sie unsere Vorschläge für die Entgiftung vor der Ankunft. Indem Sie Ihren Konsum von Alkohol, Kaffee, Fleisch, Milchprodukten, raffinierten Kohlenhydraten und verarbeiteten Lebensmitteln reduzieren und den Verzehr von frischem Obst und Gemüse, grünem Tee, Nüssen, Samen, Vollkornprodukten, Hülsenfrüchten und Wasser erhöhen, bereiten Sie Ihren Körper auf den tiefgreifenden Stoffwechsel- und Zellentgiftungsprozess vor.

Bieten Sie Unterstützung bei der Colon-Hydro-Therapie an?
Ja, eine unserer Krankenschwestern wird Ihnen während Ihrer Darmspülung assistieren.

Kann ich jeden Tag eine Colon-Hydro-Therapie durchführen?
Wir empfehlen eine Darmspülung etwa alle 3 Tage. Es ist wichtig, dass Sie Ihrem Körper dazwischen genügend Zeit zur Erholung geben.

Bieten Sie Saft-/Wasserfasten an?
Nein, Kamalayas Entgiftungsansatz verbindet asiatische Heiltraditionen mit der wissenschaftlicheren bio-chemischen westlichen Betrachtung der Funktionsweise. In unseren ergebnisorientierten Entgiftungsprogrammen fasten die Gäste nicht. Stattdessen ernähren und pflegen wir sie während des Entgiftungsprozesses. Die für das Kamalaya typische Entgiftungsküche ist so konzipiert, dass sie die für die Entgiftung notwendigen Nährstoffe liefert. Ziel ist es, den Zellstoffwechsel zu erhöhen, die Aufnahme von Giftstoffen zu minimieren, Entzündungen zu reduzieren und die Funktion des Verdauungssystems und aller Organe zu verbessern.

WELLNESS-DIENSTLEISTUNGEN UND -PROGRAMME

Do you offer Group Retreats?
Yes, in our low season we do host group retreats with world-renowned teachers. Retreat topics include yoga, Pilates, meditation, and spirituality from different traditions. To see our upcoming retreat schedule, please visit our calendar. Kamalaya instructors also lead group and personal yoga classes for both novice and advanced practitioners. Yoga styles offered are Ashtanga Vinyasa, Kundalini, and Hatha, Yin, Power along with Pranayama and meditation. Holistic Fitness practices include Pilates, qi gong, tai chi, and cardio classes. Individual fitness testing is available, along with personal strength resistance training, guided hikes, kayaking and beach activities.

Bieten Sie Yoga-Kurse an?
Ja. Yoga-Stile umfassen Hatha Vinyasa, Kundalini, Yin, Power und Ashtanga Yoga, zusätzlich zu Meditation und Pranayama.

Welche alternativen Therapien bieten Sie an?
Ganzheitsmedizin wie Traditionelle Chinesische Medizin, Naturheilkunde, Ernährungsberatung und Homöopathie. Auch Therapien wie Chi Nei Tsang (taoistische Bauchmassage), Lymphdrainage und Reiki werden angeboten. Wir bieten auch Ayurveda-Behandlungen sowie die üblichen Spa-Behandlungen und -Therapien an. Zu den Einrichtungen gehören auch die neuesten Geräte zur Unterstützung der Entgiftung, wie z. B. die Colon-Hydro-Therapie und Ferninfrarot-Saunen.

Bieten Sie Blutanalysen an?
Ja, dies kann über das Bangkok Samui Hospital arrangiert werden, das ein Krankenhaus mit internationalem Standard ist.

Können Änderungen an meinem Wellness-Programm vorgenommen werden?
Ja. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Wellness-Programme von Kamalaya so konzipiert wurden, dass sie Ihnen helfen, Ihre Gesundheitsziele auf die effektivste Weise zu erreichen. Jegliche Änderungen, die Sie an Ihrem Programm vornehmen, können die Wirksamkeit des Programms und das Gesamtergebnis beeinträchtigen.

  • Gäste, die bestimmte Behandlungen in bestätigten Paketen ändern oder streichen möchten, können dies je nach Verfügbarkeit der Therapie, die sie ersetzen möchten, tun.
  • Kamalaya wellness packages carry a built-in 20% discount on all wellness and food and beverage services so cancellation of any packaged therapies will be credited at 80% of listed prices assuring that the credited amount is equivalent to the unused portion of the original package.
  • Behandlungen, die als Ersatz gewählt werden, werden zum aufgeführten Verkaufspreis berechnet, auf den eventuelle Gutschriften angerechnet werden können.
  • Gutschriften für stornierte Behandlungen können für den Kauf von Behandlungen und Dienstleistungen verwendet werden, die im Behandlungsmenü des Kamalaya Wellness Sanctuary & Holistic Spa aufgeführt sind, mit Ausnahme von Behandlungen oder Sitzungen mit Gastärzten.
  • Credits against cancelled treatments can not be redeemed for food and beverage, accommodation, purchases in the resort’s retail shop or other resort services.
  • Above conditions apply equally in the case of a contra-indication whereby Kamalaya’s health practitioners advise against a certain treatment or service included in a wellness package.
  • Any cancelled treatments that are later re-instated into the package will be charged at listed retail rate.
  • Für nicht genutzte Guthaben aus stornierten Behandlungen in bestätigten Paketen wird ein Wellness-Gutschein ausgestellt, der vollständig übertragbar ist und von jedem Gast während seines gegenwärtigen oder zukünftigen Aufenthalts im Kamalaya (innerhalb des auf dem Gutschein angegebenen Gültigkeitszeitraums) eingelöst werden kann.